Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care PRO-LOGISTIC S.R.L., operatorul site-ului https://crearesiteuri.md/, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, clienților și potențialilor clienți.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Informații despre operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PRO-LOGISTIC S.R.L.
IDNO: 1004600068072
Adresă: MD-2019, mun. Chișinău, or. Codru, str. Sfântul Gheorghe 36, Republica Moldova
E-mail: contact@crearesiteuri.md
Telefon: +373 611 91 236
Website: https://crearesiteuri.md/

În continuare, PRO-LOGISTIC S.R.L. va fi denumită „Compania”, „noi” sau „CreareSiteuri.md”.

2. Despre site-ul CreareSiteuri.md

Site-ul https://crearesiteuri.md/ este un site de prezentare și promovare a serviciilor digitale oferite de CreareSiteuri.md, inclusiv creare site-uri web, site-uri de prezentare, site-uri corporative, landing page-uri, site-uri catalog, magazine online, aplicații mobile, soft-uri personalizate, automatizări, servicii de design și soluții digitale pentru afaceri.

Site-ul poate include pagini informative, articole de blog, portofoliu, butoane de contact, linkuri către platforme externe și instrumente online gratuite, cum ar fi calculatorul de preț pentru site web, generatorul de cod QR sau generatorul de nume de domeniu.

3. Ce date putem prelucra

Putem prelucra date cu caracter personal în următoarele situații:

3.1. Date transmise voluntar de dumneavoastră

Dacă ne contactați prin telefon, e-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn sau alte canale afișate pe site, putem prelucra datele pe care ni le transmiteți în mod voluntar, cum ar fi:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
numele companiei;
linkul către site-ul sau proiectul dumneavoastră;
conținutul mesajului transmis;
informații despre proiectul, serviciul sau oferta care vă interesează;
bugetul orientativ, termenul dorit sau alte detalii transmise pentru pregătirea unei oferte;
alte informații pe care alegeți să ni le comunicați.

Aceste date sunt prelucrate pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, pentru a pregăti o ofertă, pentru a oferi consultanță și pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu serviciile solicitate.

3.2. Date transmise prin formulare sau instrumente online

Site-ul poate include formulare de contact, formulare de solicitare ofertă, calculatoare de preț, generatoare online sau alte instrumente interactive.

În funcție de instrumentul utilizat, putem prelucra informații precum:

tipul site-ului sau serviciului dorit;
opțiunile selectate în calculatorul de preț;
date introduse pentru generarea unui cod QR;
cuvinte-cheie sau denumiri introduse pentru generarea unui nume de domeniu;
date de contact, dacă alegeți să le transmiteți;
alte informații completate voluntar de dumneavoastră.

Dacă utilizați instrumente gratuite de pe site fără a transmite date de contact, informațiile introduse pot fi folosite strict pentru generarea rezultatului solicitat.

3.3. Date tehnice colectate la accesarea site-ului

Atunci când vizitați site-ul, pot fi colectate automat anumite date tehnice, cum ar fi:

adresa IP;
tipul browserului utilizat;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
paginile accesate;
data și ora accesării;
sursa traficului;
interacțiunile cu paginile site-ului;
informații despre performanța și securitatea site-ului.

Aceste date pot fi colectate prin serverul de hosting, module cookie, servicii de analiză, instrumente de securitate, servicii anti-spam sau alte tehnologii similare.

4. Servicii terțe și linkuri externe

Site-ul nostru poate include linkuri sau elemente integrate de la servicii externe. Aceste servicii pot colecta anumite date tehnice conform propriilor politici de confidențialitate.

4.1. Google Analytics, Google Tag și Google Ads

Site-ul poate utiliza servicii Google, cum ar fi Google Analytics, Google Tag, Google Ads sau alte instrumente similare, pentru măsurarea traficului, analizarea performanței site-ului, urmărirea conversiilor și optimizarea campaniilor de promovare.

Aceste servicii pot colecta date tehnice, cum ar fi adresa IP, informații despre browser, dispozitiv, paginile vizitate, sursa traficului și interacțiunile cu site-ul.

4.2. Google Maps

Site-ul poate conține linkuri către Google Maps sau poate include o hartă pentru afișarea locației sau a zonelor de activitate. Atunci când accesați Google Maps sau interacționați cu o hartă integrată, Google poate colecta date tehnice, cum ar fi adresa IP, informații despre browser, dispozitiv și interacțiunea cu serviciul.

4.3. Platforme sociale și canale de comunicare

Site-ul poate conține linkuri către WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn sau alte platforme externe.

Prin accesarea acestor linkuri, părăsiți site-ul nostru și sunteți redirecționat către platforma respectivă. Din acel moment, prelucrarea datelor se realizează conform politicilor proprii ale platformei accesate.

CreareSiteuri.md nu controlează modul în care aceste platforme externe colectează, utilizează sau stochează datele dumneavoastră.

4.4. Conținut integrat

Site-ul poate afișa conținut integrat de la servicii externe, cum ar fi hărți, postări din rețele sociale, videoclipuri, recenzii, elemente media, widget-uri sau alte elemente similare.

Acest tip de conținut se comportă ca și cum vizitatorul ar accesa direct site-ul furnizorului respectiv. Furnizorii externi pot colecta date despre dumneavoastră, pot utiliza cookie-uri și pot monitoriza interacțiunea cu elementele integrate.

4.5. Servicii de securitate și anti-spam

Site-ul poate utiliza soluții de securitate, firewall, protecție anti-spam, verificări anti-bot sau servicii similare pentru protejarea site-ului împotriva accesului neautorizat, atacurilor informatice, spamului și utilizării abuzive.

Aceste servicii pot prelucra date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, comportamentul de navigare și alte informații necesare pentru verificarea securității.

5. Scopurile prelucrării datelor

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor transmise prin telefon, e-mail, WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn sau alte canale de comunicare;
pentru a pregăti oferte, estimări sau recomandări pentru servicii digitale;
pentru a presta servicii de creare site-uri, mentenanță, SEO, design, dezvoltare soft, aplicații mobile sau alte servicii digitale solicitate;
pentru comunicarea cu clienții și potențialii clienți;
pentru administrarea relației contractuale și precontractuale;
pentru emiterea ofertelor, facturilor, contractelor sau altor documente necesare;
pentru funcționarea instrumentelor online disponibile pe site;
pentru analizarea traficului și îmbunătățirea experienței de navigare;
pentru măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor de promovare;
pentru afișarea conținutului integrat sau a linkurilor către platforme externe;
pentru administrarea, securitatea și funcționarea corectă a site-ului;
pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, în funcție de situație:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale — atunci când solicitați o ofertă, o consultație sau servicii de la noi;
interesul legitim al Companiei — pentru comunicarea cu persoanele interesate, administrarea site-ului, securitatea acestuia, îmbunătățirea serviciilor și promovarea activității noastre;
consimțământul dumneavoastră — atunci când este necesar pentru utilizarea anumitor module cookie, tehnologii similare, instrumente de analiză sau marketing;
obligațiile legale — atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea legislației aplicabile, inclusiv obligații fiscale, contabile sau juridice.

7. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza module cookie și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, securitate, analiză, marketing, afișarea conținutului integrat și îmbunătățirea experienței de navigare.

Cookie-urile pot fi:

cookie-uri necesare, importante pentru funcționarea tehnică a site-ului;
cookie-uri funcționale, care pot permite memorarea preferințelor sau afișarea unor elemente externe;
cookie-uri de analiză, utilizate pentru măsurarea traficului și înțelegerea modului în care este folosit site-ul;
cookie-uri de marketing, utilizate pentru campanii publicitare, remarketing, măsurarea conversiilor sau promovare online.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina „Politica Cookie”.

8. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Putem transmite sau permite accesul la anumite date doar în următoarele situații:

către furnizori de servicii tehnice, cum ar fi hosting, mentenanță website, servicii e-mail, servicii de securitate, backup sau servicii anti-spam;
către furnizori de servicii externe integrați sau accesați prin site, cum ar fi Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn sau alte platforme similare;
către furnizori implicați în prestarea serviciilor solicitate, dacă acest lucru este necesar pentru realizarea proiectului;
către procesatori de plăți sau bănci, dacă vor fi utilizate metode de plată online;
către consultanți, contabili, juriști sau alți colaboratori, atunci când este necesar pentru desfășurarea activității și respectarea obligațiilor legale;
către autorități publice sau instituții competente, dacă acest lucru este cerut de lege.

Datele sunt transmise doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile menționate în prezenta Politică de Confidențialitate.

9. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unele servicii externe utilizate sau accesate prin site, cum ar fi Google, Meta/Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn sau alte platforme digitale, pot prelucra date pe servere aflate în alte țări.

Prin utilizarea acestor servicii sau prin accesarea linkurilor externe, datele dumneavoastră pot fi prelucrate conform politicilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

10. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În general:

mesajele primite prin e-mail, WhatsApp sau platforme de comunicare pot fi păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și relației cu clientul;
datele aferente ofertelor, contractelor, facturilor și documentelor contabile se păstrează conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
datele tehnice aferente funcționării site-ului pot fi păstrate pentru perioade limitate, în funcție de setările serverului, serviciilor de securitate sau instrumentelor terțe utilizate;
datele colectate prin cookie-uri se păstrează conform duratei fiecărui cookie și setărilor furnizorilor respectivi.

După expirarea perioadelor necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri pot include:

utilizarea conexiunii securizate HTTPS;
limitarea accesului la conturile administrative;
actualizarea periodică a site-ului și a componentelor tehnice;
utilizarea serviciilor de hosting, backup și securitate;
monitorizarea activităților suspecte;
păstrarea datelor doar atât timp cât este necesar.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, iar securitatea absolută nu poate fi garantată.

12. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
dreptul de acces la datele personale care vă privesc;
dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
dreptul de ștergere a datelor, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor;
dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@crearesiteuri.md.

13. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați autorității competente pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri, portofolii, proiecte realizate, platforme sociale, servicii externe sau site-uri ale clienților.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, securitatea sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale platformelor externe înainte de a transmite date personale prin intermediul acestora.

15. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, în funcție de modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

16. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

PRO-LOGISTIC S.R.L.
IDNO: 1004600068072
Adresă: MD-2019, mun. Chișinău, or. Codru, str. Sfântul Gheorghe 36, Republica Moldova
E-mail: contact@crearesiteuri.md
Telefon: +373 611 91 236