Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care ARTADDICT Design, proprietarul și operatorul www.crearesiteuri.md, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre de web design. Această politică vă informează, de asemenea, despre drepturile și opțiunile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și despre cum ne puteți contacta dacă aveți întrebări sau nelămuriri.

Această politică a fost actualizată ultima dată la 10.02.2024 și se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru web și ai serviciilor noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

1. Ce date cu caracter personal colectăm și de ce?

Datele cu caracter personal sunt orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Colectăm și prelucrăm diferite tipuri de date cu caracter personal în scopuri diferite, așa cum se explică mai jos.

– Datele pe care ni le furnizați

Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când ne contactați, solicitați o ofertă, plasați o comandă, vă înregistrați un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau oferiți feedback. Acestea pot include numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, numele companiei, adresa, detaliile de plată și orice alte informații pe care alegeți să le partajați cu noi.

Folosim aceste date pentru a comunica cu dvs., a vă oferi serviciile noastre, a procesa plățile dvs., a vă trimite comunicări de marketing (cu consimțământul dvs.) și a îmbunătăți site-ul web și serviciile noastre.

Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dvs., obligațiile noastre contractuale și interesele noastre legitime.

– Datele pe care le colectăm automat

De asemenea, colectăm automat anumite date cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre. Acestea pot include adresa dvs. IP, tipul de browser, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, preferințele lingvistice, paginile vizualizate, linkurile accesate, timpul petrecut și alte statistici de utilizare.

Folosim aceste date pentru a monitoriza și analiza performanța, funcționalitatea și securitatea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, pentru a vă oferi o experiență de utilizator personalizată și optimizată, pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre de marketing și pentru a preveni frauda și abuzul.

Baza legală pentru prelucrarea acestor date îl reprezintă interesele noastre legitime.

– Datele pe care le colectăm de la terți

De asemenea, este posibil să primim anumite date cu caracter personal de la terți, cum ar fi platforme de socializare, furnizori de analiză, procesatori de plăți sau alți furnizori de servicii pe care îi folosim pentru a susține site-ul nostru web și serviciile noastre. Acestea pot include numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, numele companiei, adresa, detaliile de plată și alte informații pe care aceste terțe părți le partajează cu noi.

Folosim aceste date pentru a vă verifica identitatea, a procesa plățile dvs., a vă furniza serviciile noastre și a ne respecta obligațiile legale.

Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor date îl reprezintă obligațiile noastre contractuale, obligațiile noastre legale și interesele noastre legitime.

2. Cum vă partajăm datele cu caracter personal?

Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți în scopuri proprii. Partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar cu terțe părți care ne ajută să furnizăm, să îmbunătățim și să securizăm site-ul și serviciile noastre sau pe care suntem obligați să le partajăm prin lege. Aceste terțe părți includ:

– Furnizori de servicii: Este posibil să vă partajăm datele cu caracter personal cu furnizori de servicii care îndeplinesc funcții în numele nostru, cum ar fi găzduire, analiză, procesare plăți, livrare de e-mailuri, marketing, serviciu clienți și securitate. Partajăm doar datele necesare pentru ca aceștia să își presteze serviciile și le solicităm să vă protejeze datele și să respecte GDPR și alte legi aplicabile.

– Parteneri de afaceri: Este posibil să vă partajăm datele cu caracter personal cu partenerii de afaceri cu care colaborăm pentru a vă oferi serviciile noastre, cum ar fi designeri web, dezvoltatori sau consultanți. Partajăm doar datele necesare pentru ca aceștia să își presteze serviciile și le solicităm să vă protejeze datele și să respecte GDPR și alte legi aplicabile.

– Autorități legale: Este posibil să vă partajăm datele cu caracter personal cu autoritățile legale dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau dacă considerăm că o astfel de divulgare este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau drepturile, proprietatea sau siguranța altora. De asemenea, este posibil să vă partajăm datele cu caracter personal cu autoritățile legale dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare a oricăror sau a tuturor activelor noastre.

De asemenea, este posibil să partajăm date agregate sau anonimizate care nu vă identifică cu terțe părți în scopuri de cercetare, statistică sau marketing.

3. Cum vă protejăm datele cu caracter personal?

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului, utilizării, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri includ:

– Criptarea datelor dumneavoastră în tranzit și în repaus
– Utilizarea de servere și firewall-uri securizate
– Limitarea accesului la datele dumneavoastră doar personalului autorizat
– Instruirea personalului nostru cu privire la protecția și securitatea datelor
– Revizuirea și actualizarea periodică a politicilor și procedurilor noastre

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la securitatea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

4. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat sau pentru a ne conforma obligațiilor legale sau pentru a soluționa orice litigii. Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul și scopul datelor, dar, în general, nu păstrăm datele dumneavoastră mai mult de:

– 6 ani pentru date contractuale și financiare
– 2 ani pentru date de marketing
– 1 an pentru date analitice
– 3 luni pentru date de contact

De asemenea, este posibil să păstrăm o parte din datele dumneavoastră într-o formă anonimizată sau agregată în scopuri de cercetare, statistice sau de marketing.

5. Care sunt drepturile și opțiunile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal?

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi și opțiuni cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

– Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
– Dreptul de rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
– Dreptul de ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care avem o obligație legală sau un interes legitim de a le păstra.
– Dreptul de restricționare: Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă aveți un motiv întemeiat pentru a face acest lucru, cum ar fi contestarea exactității sau legalității prelucrării.

– Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal către o altă organizație sau către dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate.

– Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă prelucrarea se bazează pe interesele noastre legitime sau în scopuri de marketing direct.

– Dreptul la retragerea consimțământului: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere.

– Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, dacă considerați că v-am încălcat drepturile sau GDPR-ul.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună, cu excepția cazului în care solicitarea este complexă sau primim un număr mare de solicitări, caz în care putem prelungi timpul de răspuns cu încă două luni. Vă vom informa cu privire la orice prelungire și motivele acesteia. De asemenea, este posibil să vă solicităm să furnizați o dovadă a identității dumneavoastră înainte de a îndeplini solicitarea, pentru a vă proteja datele și interesele noastre.

6. Cum utilizăm cookie-urile și alte tehnologii de urmărire?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pentru a vă aminti preferințele, a vă îmbunătăți experiența de utilizator și a vă oferi conținut și oferte relevante. Folosim diferite tipuri de cookie-uri în scopuri diferite, cum ar fi:

– Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru web și a serviciilor și nu pot fi dezactivate. Acestea vă permit să navigați, să accesați și să utilizați caracteristicile și funcțiile site-ului nostru web și ale serviciilor noastre.

– Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri ne ajută să măsurăm și să îmbunătățim performanța, funcționalitatea și securitatea site-ului nostru web și a serviciilor noastre. Acestea colectează informații precum numărul de vizitatori și utilizatori pe care îi avem, modul în care aceștia utilizează site-ul nostru web și serviciile noastre și modul în care interacționează cu conținutul și ofertele noastre.

– Cookie-uri funcționale: Aceste cookie-uri ne ajută să vă oferim o experiență de utilizator personalizată și optimizată. Acestea își amintesc alegerile și preferințele dvs., cum ar fi limba, locația și setările de afișare, și adaptează site-ul nostru web și serviciile în consecință.

– Cookie-uri de marketing: Aceste cookie-uri ne ajută să vă oferim conținut și oferte relevante și direcționate, pe baza intereselor și comportamentului dvs. De asemenea, ne ajută să măsurăm eficacitatea campaniilor noastre de marketing și să le optimizăm în consecință.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment, făcând clic pe butonul de setări cookie de pe site-ul nostru web. De asemenea, puteți dezactiva sau șterge cookie-urile din setările browserului dvs., dar acest lucru poate afecta funcționalitatea și performanța site-ului și a serviciilor noastre.

De asemenea, putem utiliza și alte tehnologii de urmărire, cum ar fi semnalizatoare web, pixeli sau etichete, pentru a colecta și analiza date despre activitatea dvs. online. Aceste tehnologii sunt similare cu cookie-urile, dar sunt încorporate în pagini web sau e-mailuri și sunt de obicei invizibile pentru utilizator. Ne ajută să monitorizăm și să îmbunătățim site-ul și serviciile noastre web și să vă oferim conținut și oferte relevante.

7. Cum actualizăm politica noastră de confidențialitate?

Putem actualiza politica noastră de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările aduse site-ului nostru web